Cuidado con Ubuntu en los portátiles Dell
La semana pasada tuve un momento de crisis. Cuando fui a encender a Aurora (Dell Inspiron 640m) me encontré con una pantalla negra que únicamente tenía este texto:
Time-of-day clock stopped
Al reiniciar volvía a aparecer la misma pantalla y no podía tan siquiera acceder a la BIOS.
El servicio de atención al cliente de Dell no era una opción, pues no está operativo los sábados. Un poco de investigación me llevó a un informe de errores con título Ubuntu corrompe el reloj de tiempo real en algunos portátiles Dell. Allí decía que quitando la pila de la BIOS y volviendo a ponerla se resolvía el problema. Esta me pareció una solución interesante, pero eso fue antes de saber que la pila está debajo del teclado y que tenía que desarmar medio portátil para llegar a ella. Por suerte, Dell pone a disposición de sus clientes una fabulosas instrucciones, con fotos y detalles de cuidado, para desmontar cada modelo de portátil de la marca e identificar las distintas partes (son los llamados manuales de servicio, que sólo están disponibles en inglés). En mi caso, seguí las instrucciones específicas para cambiar la pila de la BIOS del Inspiron 640m. Claro que, después de efectuar esta operación, tuve que volver a configurar todos los parámetros de la BIOS para dejarlos como los tenía antes de la crisis.
Esta fotografía la tomé durante el proceso, justo después de haberle quitado la pila a Aurora. El rectángulo azul indica la posición de la pila.
Esta experiencia ha servido con creces para que me plantee probar otras distribuciones. Tengo ahora Gentoo en el punto de mira, y es más que probable que sea la próxima.
Esta entrada se publicó el Martes, 12 de Diciembre de 2006 a las 1:13 am y está archivada en Linux con estos tags o etiquetas: bios, dell, dell inspiron 640m, hardware, linux, ubuntu. Puedes seguir las respuestas a esta entrada mediante el feed RSS 2.0. Puedes dejar dejar un comentario, o hacer trackback desde tu propia web.
9 Comentarios to “Cuidado con Ubuntu en los portátiles Dell”
Si se trata de un bug de software, ¿no es de esperar que sea corregido en breve?
En cualquier caso, si cambias a otra distribución sería interesante que escribieras por qué esa y no –por poner un ejemplo– la vieja conocida Debian.
No estoy del todo seguro. Pero creo que un problema de tan bajo nivel no depende en si de la distribución sino de la versión del kernel que use esta.
Si gentoo no te da problemas es porque usará una versión diferente del kernel no porque sea otra distribución.
Suerte con Gentoo !
Yo tengo el mismo problema, pero con una Dell XPS. El problema es que no si la garantía seguirá funcionando una vez que la desarme.
Saludos.
RetroFox, no creo que quitar y poner una pila sea un motivo justo de anulación de garantía, menos aún cuando la misma empresa te da las indicaciones para hacerlo correctamente. Yo no me encontré en el proceso con sello o indicador alguno de anulación de garantía. Y es que realmente no merece la pena esperar para que un servicio técnico haga eso que puedes hacer tú tan fácilmente.
Saludos.
Cierto Jake. Hoy mismo llame al servicio técnico; el cual respondió muy bien y me dijo lo mismo que me decis vos. Muy bueno.
Hoy agregue una entrada a mi blog anunciando este problema y sus respectivas anécdotas. La verdad que me saco un peso de encima; pense que se me venía el mundo abajo …
Saludos.
[…] Finalizando, veo que a Jacobo de Vera le ha pasado algo similar según lo leído en su blog TechNotes. Deja también un link que me voy a tomar la libertad de publicarlo con el bug en cuestión. […]
El problema no sólo es con las portátiles DELL. Si leen el link al que Jacobo hace referencia, también le pasa a otros equipos no Dell, no portátiles.
En vista que la fecha de publicación data de diciembre del 2006 les comento que a partir de la versión 7.04 de Ubuntu ya no se tiene ese problema, ya que yo tengo una Dell Inspiron 640m.
Esteban, tienes una buena máquina, no lo puedo negar
, pero espero que tengas alguna información extra, además del simple hecho de tener el mismo portátil que yo y que esto no te haya ocurrido, porque no es que este problema ocurra siempre. Yo use Ubuntu un par de días antes de ver el problema…
Yo, por el momento, seguiré sin usar ubuntu en esta máquina.
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